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온라인 마케팅을 할 사람이라면 한 번쯤은 정독해 보시는 것이 좋습니다.
그래야 미팅할 때 이 수치들의 상호작용까지 파악해서 응용할 수 있습니다.
(간혹 미팅할 때 기선 제압해 보겠다고 업계 용어를 남발하면서 상대방 못 알아듣게 유식한척하기도 하는데 부질없죠. 상대방도 쉽게 알아듣고 나도 설명하기 편한 것이 최고인 것)
광고 집행 관련 용어
- CPC (Cost Per Click): 클릭당 광고 비용.
- CPM (Cost Per Mille): 1,000회 노출당 광고 비용.
- CPA (Cost Per Action): 액션 1번당 비용. 여기서 액션이란 회원가입 1명당, 회원 DB 수집 1명당 등의 특정 액션을 보장해 주고 과금되는 형태의 광고 상품. 게임일 경 우에 CPI(CostPerInstallation)라고 해서 앱 설치를 보장하는 광고 상품이 존재한다. 이런 형태가 한창 유행일 때가 있었는데 리워드형 광고라고 해서 ‘캐시 슬라이드’가 대표적인 예.
- CPI (Cost Per Install): 설치당 광고 비용(주로 앱 광고).
- CPP(CostPer Period): 기간 보장형 광고 상품
- CTR (Click-Through Rate): 클릭율. 광고 노출 대비 클릭 비율. CTR이 1%라면 100번 노출에 1번 클릭했다는 뜻
- CR (Conversion Rate): 전환율. 클릭 대비 전환 비율.
- ROAS (Return on Ad Spend): 광고 지출 대비 수익.
- ROI (Return on Investment): 투자 대비 수익.
- PPC (Pay Per Click): 클릭당 비용 지불 방식.
- VTR (View-Through Rate): 동영상 광고의 조회 비율.
- CPV (Cost Per View): 조회당 광고 비용.
- CPE (Cost Per Engagement): 참여당 광고 비용(예: 좋아요, 댓글).
- eCPM (Effective CPM): 효과적인 1,000회 노출당 비용.
- Bidding: 광고 경매 방식.
- Impression: 광고 노출 수.
- Reach: 광고 도달 수(고유 사용자 기준).
- Frequency: 동일 사용자에게 광고가 노출된 횟수.
- Budget Cap: 광고 예산 한도.
- Daily Cap: 하루 광고 예산 한도.
타겟팅 관련 용어
- Demographics: 인구통계학적 특성(성별, 나이 등).
- Interest Targeting: 관심사 기반 타기팅.
- Lookalike Audience: 기존 사용자와 유사한 잠재 고객.
- Behavioral Targeting: 사용자 행동 기반 타겟팅.
- Geo-Targeting: 지역 기반 타겟팅.
- Retargeting/Remarketing: 이전 방문자를 대상으로 한 광고.
광고 형식 관련 용어
- Display Ads: 디스플레이 광고(배너 광고라는 뜻) 네이버 첫 화면의 롤링보드 나 타임보드, 구글의 GDN 등 매체에서 보이는 사각형 박스 형태의 이미지 광고가 모두 포함된다.
- Native Ads: 콘텐츠에 자연스럽게 녹아든 광고.
- Video Ads: 동영상 광고.
- Popup Ads: 팝업 형태의 광고.
- Social Ads: 소셜 미디어 플랫폼에서 집행되는 광고.
- Programmatic Ads: 자동화된 기술로 집행되는 광고.
- Sponsored Content: 스폰서 콘텐츠(브랜드가 제공한 기사, 동영상 등).
- Influencer Marketing: 인플루언서를 활용한 광고.
- Search Ads: 검색 광고(키워드 광고라는 뜻) 네이버 파워링크 구글 검색 시 상단에 뜨는 텍스트 광고를 말한다.
기술 및 플랫폼 관련 용어
- Ad Network: 광고 네트워크(광고주와 매체를 연결).
- Ad Exchange: 실시간 광고 경매 플랫폼.
- DSP (Demand-Side Platform): 광고주를 위한 구매 플랫폼.
- SSP (Supply-Side Platform): 매체사를 위한 판매 플랫폼.
- RTB (Real-Time Bidding): 실시간 광고 경매 시스템.
- DMP (Data Management Platform): 데이터 관리 플랫폼.
- Tracking Pixel: 광고 성과를 추적하는 작은 이미지 태그.
- Cookies: 사용자 데이터를 저장하는 기술.
- Attribution: 전환에 기여한 광고를 분석하는 과정.
- A/B Testing: 두 가지 광고 버전을 비교하는 테스트.
기타 관련 용어
- Landing Page: 광고 클릭 시 도착하는 페이지.
- Call-to-Action (CTA): 사용자 행동을 유도하는 문구.
- Lead: 잠재 고객 정보(예: 이메일 주소).
- Engagement: 광고와의 사용자 상호작용(클릭, 공유 등).
주요 사용자 관련 지표
- DAU (Daily Active Users): 하루 동안 특정 앱이나 서비스를 이용한 고유 사용자 수.
- WAU (Weekly Active Users): 일주일 동안 특정 서비스를 이용한 고유 사용자 수.
- MAU (Monthly Active Users): 한 달 동안 특정 서비스를 이용한 고유 사용자 수.
- ARPU (Average Revenue Per User): 사용자 1명당 평균 매출.
- ARPPU (Average Revenue Per Paying User): 결제 사용자 1명당 평균 매출.
- Retention Rate: 특정 기간 동안 유저가 다시 앱을 사용하는 비율.
- Churn Rate: 서비스를 떠나는 사용자 비율.
- Stickiness: DAU/MAU 비율로, 사용자가 얼마나 자주 서비스를 이용하는지 나타냄.
- Stickiness (%) = (DAU ÷ MAU) × 100
- Engagement Rate: 유저 참여도. 유저의 행동(클릭, 댓글, 공유 등)을 기반으로 측정.
전환 관련 지표
- Conversion Rate (CR): 전환율. 특정 행동(구매, 회원가입 등)을 완료한 비율.
- Bounce Rate: 이탈률. 웹사이트에 방문 후 추가 행동 없이 떠난 비율.
- Drop-Off Rate: 사용자가 특정 과정(예: 회원가입 중)에서 중도 이탈한 비율.
- Funnel Analysis: 전환 경로 분석. 유저가 특정 행동까지 도달하는 과정의 단계별 데이터를 분석.
- Attrition Rate: 기존 사용자 중 이탈한 비율.
- LTV (Lifetime Value): 고객 생애 가치. 한 고객이 평생 동안 서비스에서 발생시키는 총매출.
- CAC (Customer Acquisition Cost): 고객 1명을 유치하는 데 드는 비용.
- AOV (Average Order Value): 평균 주문 금액.
트래픽 및 세션 관련 용어
- Traffic: 웹사이트나 앱에 방문하는 사용자 수.
- Pageviews: 특정 웹페이지가 조회된 횟수.
- Unique Visitors(UV): 고유 방문자 수. 중복 방문 제외.
- Session: 한 사용자가 사이트를 방문해 활동을 종료할 때까지의 시간.
- Session Duration: 사용자가 사이트에서 머문 평균 시간.
- Time on Page: 특정 페이지에서 소비된 평균 시간.
- Exit Rate: 사용자가 특정 페이지에서 사이트를 떠난 비율.
앱 성과 분석 용어
- Cohort Analysis: 특정 기간이나 속성에 따라 분류된 사용자 그룹(코호트)의 행동을 분석.
- First-Time User: 처음으로 앱을 설치하거나 웹사이트를 방문한 사용자.
- Returning User: 기존에 앱을 사용했거나 사이트를 방문한 적 있는 사용자.
- Install Rate: 광고를 본 후 앱을 설치한 비율.
- Uninstall Rate: 앱을 설치한 후 삭제한 비율.
- Crash Rate: 앱이 비정상적으로 종료되는 비율.
- Session Interval: 한 세션 종료 후 다음 세션까지 걸린 평균 시간.
- Engaged Sessions: 사용자가 특정 시간 이상 앱에서 머무른 세션.
매출 및 수익 관련 용어
- Gross Revenue: 총매출. 모든 수익의 합산.
- Net Revenue: 순매출. 총매출에서 환불, 세금 등을 제외한 금액.
- Revenue Run Rate: 현재 수익을 기반으로 연간 수익을 예측한 값.
- Cost Per Acquisition (CPA): 고객 1명을 확보하기 위한 평균 비용.
- Average Basket Size: 평균 구매 품목 수.
사용자 행동 분석
- Click Depth: 사용자가 클릭으로 탐색한 평균 단계 수.
- Scroll Depth: 사용자가 페이지에서 아래로 스크롤한 비율.
- Heatmap: 사용자의 클릭 및 시선 이동 데이터를 시각화한 도구.
- Path Analysis: 사용자가 웹사이트에서 이동한 경로를 분석.
기타
- KPI (Key Performance Indicator): 핵심 성과 지표. 비즈니스 목표를 측정하는 데 사용하는 지표.
- OKR (Objectives and Key Results): 목표 및 핵심 결과. 팀의 목표 달성을 위한 구조화된 프레임워크.
- Data Enrichment: 기존 데이터에 추가 데이터를 통합해 품질을 향상하는 작업.
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